Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân

Chính sách này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin, dữ liệu cá nhân thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang website khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin, dữ liệu của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng. 

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

 1. Mục đích thu thập, xử lý dữ liệu:

Mục đích của việc thu thập và xử lý dữ liệu gồm:

- Hỗ trợ khách hàng: mua sản phẩm, thanh toán.

- Cung cấp thông tin dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

- Gửi thông báo các chương trình, dịch vụ mới nhất của chúng tôi.

- Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin, dữ liệu:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân sau của khách hàng khi tiến hành đặt hàng hoặc khi đăng kí tài khoản trên website: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ Email, giới tính, ngày tháng năm sinh.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ tại máy chủ của website banhtrungthu hoặc được lưu trữ dưới hình thức khác hợp pháp cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi chúng tôi quyết định hủy bỏ và dừng lưu trữ

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận

Mục đích bán hàng: nhân viên, đại lý phụ trách việc thực hiện đơn hàng của Khách hàng. Phạm vi tiếp cận: Toàn bộ thông tin.

Mục đích giao hàng: đơn vị chịu trách nhiệm vận chuyển đơn hàng. Phạm vi tiếp cận: Tên, địa chỉ giao hàng và số điện thoại.

Chăm sóc khách hàng: nhân viên, đại lý, đối tác thực hiện việc việc chăm sóc khách hàng. Phạm vi tiếp cận: Toàn bộ thông tin.

Tùy vào khả năng của công ty vào từng thời điểm, các hành động, mục tiêu được nêu tại Mục 1 sẽ do công ty tự thực hiện hoặc liên kết, thuê ngoài bên thứ ba để thực hiện, khi đó thông tin sẽ được xử lý và chia sẻ cho bên thứ ba đó với điều kiện bên thứ ba luôn phải áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân và tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin được nêu tại đây.

Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, xử lý dữ liệu

• Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina
• Địa chỉ kho hàng: Lô E-13-CN đường NA3, khu công nghiệp Mỹ Phước 2, Phường Mỹ Phước, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
• Địa chỉ liên hệ: Tầng 22, TTTM Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 02835123123
• Fax: 02835123123
• Email: orionhcm@orionworld.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể: Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 02835123123 hoặc gửi email về địa chỉ: orionhcm@orionworld.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 02835123123 hoặc gửi email về địa chỉ: orionhcm@orionworld.com.